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钉钉+数式科技,通力合作赋能创新云南中烟移动
时间:2020-04-22  来源:  作者:木木  点击量:

  引言:2020开年的疫情,让远程协同、移动办公的需求被各大企业无限放大,一切来得猝不及防,一切又都顺理成章,大环境的突变也不断推动着传统烟草行业作出相应的业务升级。危机亦是转折,在化危为机的过程,往往会孕育催生新的生产方式和商业模式,新变化不仅可以降低行业现代卷烟营销网络的推广成本,且能加快现代卷烟零售终端建设和营销方式转变的步伐,推动产业优化升级。今年全国烟草工作会议特别指出:要更加注重改革创新。改革创新历来都是经济社会发展进步的根本动力,也是经济社会保持生机活力的不竭源泉。斩断疫情,科技铸剑;生产经营,创新驱动。成为了众多烟草公司此次抗疫的信条和决心。

  云南中烟工业有限责任公司(以下简称:云南中烟),集卷烟生产销售、烟草物资配套供应、科研以及多元化经营为一体,是全国目前卷烟产销规模最大的省级中烟工业公司。一直以来,凭借着对烟草市场精心钻营和对消费者需求的细致把控,云南中烟不断推动着品牌发展和市场拓展,逐步走向了发展壮大。

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  市场规模的不断扩张,同样驱动着云南中烟总部营销中心业务进行持续创新,且对自身敏捷营销运营提出了更高的要求。开年的疫情也让云南中烟从行业“危机”中嗅到了“机遇”,通过数字化技术构建移动营销平台来推动营销模式创新,深入推进营销网络建设,带领广大零售客户进入一个现代、集约、高效的卷烟营销新时代;通过积极促进中台、大数据、云计算等新技术与产业深度融合,推进卷烟新零售,为抗击此次疫情、取得最终胜利奠定坚实的基础。

  基于此,数式科技和钉钉通力合作,遵照“纵向到底、横向到边”的原则,通过制度、流程与系统的融合落地,全面梳理、深入诊断云南中烟营销中心管理难题,创新其营销管理模式,结合企业和市场脉搏,将线上服务方式应用情况、应用效果纳入对营销工作的评价标准,帮助构建营销运营业务领域的移动办公、管理协同和业务联动,以期实现云南中烟“一部手机干营销”的理念。

  营销在线:专属钉钉构建移动智慧营销

  围绕钉钉这一在线办公利器为中心,数式首先帮助云南中烟穿透企业内部组织,快速上线系统以度过特殊时期,标准功能即满足了疫情防控期间基本的远程办公需求,实现了营销的组织在线,提高全员线上沟通效率,有力的提高了他们在当下环境的复产复工效率。此外,数式科技运用中台炮火群的概念,构建统一的营销中心门户,定制化部署专属钉钉打通云南中烟自有营销系统,在移动平台对终端户进行营销赋能,只需一部手机便可最大限度解决互联网营销活动落地过程中的客服响应、协销员管理以及线上与线下营销工作协同的问题,让营销人员上云,让移动营销平台落地,实现“营销在线”。

  管理在线:落地一省一策战略执行,解决管理信息不对称

  基于项目一期打造的基础,云南中烟的营销督导落地,即“管理在线”成为了二期项目的一大亮点。云南中烟提出“一省一策”营销战略,对不同地区制定差异化营销,且各省分中心也有不同重点工作。“一省一策”作为云南中烟品牌培育的有力抓手,既是全年工作“指导书”,也是全年工作开展的“施工图”,对总部营销决策的设计实施有重大意义。

  此前,营销活动从发起、申请、审批、执行到结算,涉及的部门较多、流程较长;线下营销活动的申报和执行都在独立营销综合管理平台,缺乏活动的过程追踪和痕迹记录;各省分中心月度重点工作汇报不统一、营销过程监控和结果统计都比较依赖人工,从执行层到管理层都缺少可视化管理工具。如何聚焦“一省一策”战略执行的落地,解决管理信息不对称,成为了攻克难点。

  为此,数式科技帮助云南中烟基于专属钉钉定制构建了统一的营销督导平台,实现从年度目标制定、分解到过程监控、结果评估的报表展示,在平台即可实现“一省一策”的方案制定、活动看板、活动统计、年/月度计划管理、月度重点工作管理等内容。对分中心来说,可自行填写年度活动目标,上传活动结果、填写年度工作计划、填写月度工作计划、进行重点工作管理;对总部管理层来说,可实时查看全国各省区工作计划,知晓各省区活动开展情况,并可对省区业务开展情况进行线上点评。切实推进了“一省一策”战略在“状态”、“聚焦”、“落地”上的精准施策、持续发力,为云南中烟的业务高质量发展保驾护航。

  通过结合“营销在线”和“管理在线”,数式科技和钉钉完美解决了云南中烟历史信息化建设中遗留难题,构建统一营销工作台与移动平台,真正实现了云南中烟营销工作的全面升级,提升了过程管控效能。

  数字化浪潮已然到来,在仍处于特殊时期的当下,对于传统烟草企业而言,运用数字化技术必将是提升市场竞争力的战略性选择,也将推动企业进入精细化运营之路。作为钉钉的定制服务商、专属钉部署服务商,与数式科技的合作,既是云南中烟对行业未来趋势的理解和预判,也是对于数式科技能力的肯定,通过持续的携手共建,一起拥抱数字化未来的黄金十年。

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